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LG U+

PC/모바일에 원격으로 접속하여 문제를 해결할 수 있는 솔루션

고객의 PC/모바일에 원격으로 접속하여 문제를 해결할 수 있는 솔루션 서비스

고객이 PC/모바일로 기업 서비스를 이용하다가 문제가 발생하면 상담사가 원격으로 고객의 기기에 접속해 해결할 수 있습니다.

이용사이트

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앱 서비스

구글 플레이 구글플레이로 이동 앱 스토어 앱 스토어로 이동

신청가능 상품

  • PC 원격지원

    • 고객의 PC에 접속하여 문제를 해결하는 원격상담 서비스

  • U+모바일 원격지원

    • 고객의 PC와 스마트폰에 접속하여 문제를 해결하는 원격상담 서비스

주요 제공 서비스

  • 고객의 PC/스마트폰/태블릿 등 원하는 단말에 접속하여 문제를 실시간으로 확인하고 즉시 해결 가능
  • 고객이 별도의 프로그램을 설치할 필요 없이 전화, 문자메시지, 이메일로 접속 전용 홈페이지(URL)와 인증번호를 전달받아 간편하게 연결 가능
  • 고객의 화면을 직접 보며 상담할 수 있어 원인을 정확하고 신속하게 파악 가능
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